鞭牛士報(bào)道 5月20日，2023上海咖啡文化周正式拉開帷幕，咖啡香飄滿申城。達(dá)達(dá)快送也同步發(fā)布咖啡即時(shí)配送解決方案，并提前協(xié)同咖啡商家，做好單量預(yù)估和運(yùn)力儲(chǔ)備，為廣大商家和消費(fèi)者提供更加高效、實(shí)惠、更具性價(jià)比的配送服務(wù)，攜手各方打造新型消費(fèi)節(jié)慶和優(yōu)質(zhì)咖啡文化。

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針對(duì)早高峰和下午茶咖啡配送訂單高峰，達(dá)達(dá)快送發(fā)揮多網(wǎng)彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，調(diào)配運(yùn)力實(shí)現(xiàn)削峰穩(wěn)定配送；而對(duì)于咖啡飲品配送時(shí)效要求高、存在撒潑風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)際，達(dá)達(dá)快送制定完善咖啡配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)對(duì)騎士進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)飲品輕拿輕放、配送勻速行駛等要求。此外，達(dá)達(dá)快送還將進(jìn)一步發(fā)揮定制化配送服務(wù)能力和自身“數(shù)智化”能力， 讓配送服務(wù)更精準(zhǔn)、更有溫度地滿足商家和用戶需求。

達(dá)達(dá)快送騎士在咖啡門店取單

(資料圖)

隨時(shí)隨地即刻達(dá)，達(dá)達(dá)快送咖啡配送單量同比增超160%

伴隨咖啡門店向社區(qū)延申，融入用戶新的生活方式，咖啡飲品線下線上加速融合發(fā)展的趨勢愈發(fā)明顯，方便快捷的即時(shí)配送服務(wù)也成為今年上海咖啡文化周的一道亮麗風(fēng)景。達(dá)達(dá)快送數(shù)據(jù)顯示，2023年1月至今，平臺(tái)咖啡配送單量同比增長超160%，越來越多消費(fèi)者熱衷于隨時(shí)隨地享受咖啡即刻達(dá)服務(wù)。

“今天正好是520，一大早就給自己和老婆下單了兩杯咖啡，20分鐘到家，又快又方便。“家住上海浦東新區(qū)的李先生說，咖啡已成為自己日常生活的一部分，而咖啡即時(shí)配送服務(wù)的體驗(yàn)也日漸提升。

達(dá)達(dá)快送騎士在咖啡門店取單配送

剛剛送完一單咖啡訂單的達(dá)達(dá)快送騎士吳師傅則表示，一個(gè)上午，已經(jīng)送出了5單咖啡訂單，越來越多用戶熱衷于一鍵下單讓咖啡送到家，“我們有嚴(yán)格的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)，比如咖啡作為飲品需要輕拿輕放，行駛時(shí)需勻速等，在保證盡快送達(dá)的同時(shí)也讓消費(fèi)者安心。”

打造并持續(xù)迭代咖啡即時(shí)配送解決方案

伴隨咖啡文化走入更多人的日常生活，以及咖啡即時(shí)配送需求的快速增長，打造即時(shí)配送即刻達(dá)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)對(duì)商家和消費(fèi)者日趨重要。

為此，達(dá)達(dá)快送不斷完善咖啡即時(shí)配送解決方案，根據(jù)咖啡商家實(shí)際需求提供“駐店+眾包、區(qū)域駐店、商圈駐店”等多網(wǎng)運(yùn)力模式和服務(wù)體系；針對(duì)早高峰和下午茶咖啡配送訂單高峰，達(dá)達(dá)快送可提前預(yù)估單量，發(fā)揮多網(wǎng)彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，儲(chǔ)備相應(yīng)的兼職駐店騎士，實(shí)現(xiàn)削峰穩(wěn)定配送。

達(dá)達(dá)快送騎士在咖啡門店核驗(yàn)訂單

咖啡飲品存在25分鐘最佳賞味期，對(duì)配送時(shí)效要求高，而飲品由于撒潑風(fēng)險(xiǎn)其對(duì)配送安全性也要較高要求。對(duì)此，達(dá)達(dá)快送結(jié)合實(shí)際制定咖啡相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)對(duì)騎士進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)飲品輕拿輕放、配送時(shí)勻速行駛等要求。事實(shí)上，落實(shí)騎士培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是達(dá)達(dá)快送一以貫之的目標(biāo)，就在今年3月，國內(nèi)首個(gè)即時(shí)配送領(lǐng)域的國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，達(dá)達(dá)快送作為主要起草單位，全程參與了該標(biāo)準(zhǔn)的制定。

伴隨咖啡產(chǎn)業(yè)IP化和個(gè)性化發(fā)展，咖啡商家也有更多定制化服務(wù)需求。為此，達(dá)達(dá)快送可根據(jù)商家需求，提供個(gè)性化服務(wù)，并可定制非標(biāo)餐箱和配送工服等硬件，配備杯托強(qiáng)化茶飲固定，避免撒漏，還可協(xié)同品牌方進(jìn)行咖啡產(chǎn)品研發(fā)和更新。

在科技能力方面，達(dá)達(dá)快送形成了包括單量預(yù)估、訂單智能分發(fā)、路徑規(guī)劃、動(dòng)態(tài)時(shí)效、精準(zhǔn)樓棟定位、訂單全鏈路實(shí)時(shí)追蹤等在內(nèi)的一系列“數(shù)智化”能力，其中訂單智能分發(fā)系統(tǒng)日均規(guī)劃路徑次數(shù)高達(dá)1.76億次，實(shí)現(xiàn)海量訂單和運(yùn)力的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)匹配，滿足咖啡訂單高峰配送需求；精準(zhǔn)樓棟定位技術(shù)則將訂單樓棟坐標(biāo)準(zhǔn)確率提升至95.1%，更好幫助騎士找到送貨地點(diǎn)，保障咖啡配送時(shí)效。

放眼未來，達(dá)達(dá)快送還將持續(xù)迭代咖啡即時(shí)配送服務(wù)解決方案，為廣大商家和消費(fèi)者提供高性價(jià)比的配送服務(wù)。

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